Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Клиентите при използване на онлайн магазин за мобилни аксесоари (наричан по-долу „Сайт/Онлайн магазин“). Онлайн магазинът оперира само на територията на Република България.

I. Данни за Търговеца

• Наименование: Девлин Мобайл Зона ООД
• ЕИК: 208437121
• Адрес на управление: гр. Русе, Богдан войвода 1
• Имейл: info@devlinmobilezone.com
• Телефон: [Телефон]

II. Общи положения

1. Сайтът предлага за продажба мобилни аксесоари – кейсове, протектори, кабели, зарядни устройства и други сходни продукти.
2. С използването на Сайта и/или извършването на поръчка, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
3. Търговецът си запазва правото да променя съдържанието на Сайта и настоящите Общи условия, като актуалната версия се публикува на Сайта.

III. Регистрация и поръчки

1. Клиентът може да направи поръчка със или без регистрация.
2. При поръчка Клиентът предоставя данни за контакт и доставка. Клиентът носи отговорност за тяхната вярност и актуалност.
3. Поръчката се счита за приета след потвърждение от Търговеца (по телефон и/или имейл), освен ако в Сайта не е предвидено друго.
4. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при обективна невъзможност за доставка/изпълнение, изчерпана наличност или съмнение за злоупотреба.

IV. Цени

1. Всички цени са в евро (EUR). Ако е приложимо, цените са с включен ДДС.
2. Цената за доставка не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.
3. Търговецът си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

V. Методи на плащане

1. Плащане с карта чрез myPOS: Плащането се извършва онлайн чрез защитена платежна страница на myPOS. Търговецът не съхранява данни за банкови карти.
2. Наложен платеж чрез Speedy: Плащането се извършва при доставка на пратката чрез куриерска фирма Speedy (в брой или с карта, според възможностите на куриера/офиса).

VI. Доставка

1. Доставките се извършват чрез Speedy само на територията на България.
2. Клиентът може да избере доставка до адрес или до офис на Speedy, ако е налично като опция при поръчка.
3. Обичайният срок за доставка е 5–7 работни дни, освен при форсмажорни обстоятелства или извънредни ситуации.
4. При получаване Клиентът следва да прегледа пратката за видими повреди в присъствието на куриера. При установяване на проблем се съставя протокол съгласно правилата на куриера.

VII. Право на отказ. Връщане

1. Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина, съгласно приложимото законодателство.
2. За упражняване на право на отказ Клиентът уведомява Търговеца писмено (имейл), като посочи номер на поръчка и данни за контакт.
3. Стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба и с всички принадлежности/опаковки, когато е приложимо.
4. Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен ако връщането е вследствие на грешка от страна на Търговеца (напр. изпратен грешен/дефектен продукт).
5. Сумата се възстановява в срок до 14 дни от датата, на която Търговецът получи върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ (което настъпи първо).

VIII. Рекламации и гаранции

1. Клиентът има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за защита на потребителите.
2. Рекламации се подават на имейла на Търговеца, като се описва проблемът и се предоставят снимки/доказателства при възможност.
3. Търговецът не носи отговорност за повреди, причинени от неправилна употреба, удар, течности, неправилен монтаж или несъвместими устройства, когато това е относимо.

IX. Лични данни

1. Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
2. Личните данни се използват единствено за обработка на поръчки, доставка, счетоводни цели и обслужване на клиента.
3. Подробности относно обработката на лични данни са описани в „Политика за поверителност“, публикувана на Сайта.

X. Отговорност

1. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма, при обстоятелства извън контрола на Търговеца.
2. Търговецът не носи отговорност за несъвместимост на продукт, ако Клиентът не е проверил описанието, характеристиките и предназначението му.

XI. Приложимо право и спорове

1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
2. Страните решават споровете по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

XII. Изменения на Общите условия

1. Търговецът може да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуалната им версия на Сайта.
2. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

---

Последна актуализация: 01.01.2026 г.